Créé en 1982, NTUC Learning Hub est un bras de formation d'un des plus grands groupes de sociétés locales de Singapour - le Groupe NTUC. L'organisation a évolué rapidement pour répondre aux besoins de formation croissants et pour suivre continuellement le dynamisme de l'économie commerciale. Elle a été corporatisée le 1er août 2004.
L'institut se concentre sur des études de cas, des discussions en groupe, des présentations, du jeu de rôle et des sessions de pratique. Tous les participants sont fortement encouragés à contribuer, pour assurer un environnement d'apprentissage plus interactif et engageant.
Les cours offerts par l'institut sont :
Pour les étudiants : Compétences en entretien, Compétences en présentation, Compétences de communication de base, Introduction à l'efficacité personnelle, Établissement d'objectifs, Certificat en opérations de vente au détail et Développement de la personnalité.
Pour les professionnels : Techniques d'entretien efficaces, Résolution de conflits, communication et gestion des relations, Compétences en négociation, Rédaction commerciale pour l'impact, Construction d'équipe - de 'moi' à 'nous', gestion du stress, passage de l'enseignement à la formation et gestion des enjeux importants.
Pour les industries :
Distribution : Professionnel de la vente au détail certifié, vendre en toute confiance, certificat en vente au détail (opération), Certificat avancé en vente au détail (Supervision), Certificat professionnel en gestion de vente au détail, Comportement du consommateur indien et gestion de la réduction.
Service : Excellence du service pour l'Inde, anglais de service de base, anglais de service avancé, service téléphonique efficace à la clientèle, traitement des plaintes et récupération du service. Et de nombreux autres cours sont proposés par cet institut.
En peu de temps, cet institut a déjà formé plus de 700 000 candidats et le nombre augmente chaque jour, sans même prendre en compte les nouvelles installations ouvertes en Inde. L'institut dispose de toutes les dernières machines avec de grandes salles de formation et des installations de classe mondiale. Il a une atmosphère propice et est idéalement situé.
Construction House 'A', 2nd floor 24th Road, Opp Khar Telephone Exchange, West-Mumbai, 400052
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