Instytut Edukacyjny
Utworzony w 1982 roku, NTUC Learning Hub jest jednostką szkoleniową jednej z największych grup singapurskich przedsiębiorstw z grupy krajowych firm - The NTUC Group. Organizacja szybko rozwijała się, aby sprostać rosnącym potrzebom szkoleniowym i ciągle nadążać za dynamiczną gospodarką biznesową. Została skorporacjonowana 1 sierpnia 2004 roku.
Instytut skupia się na studiach przypadków, dyskusjach grupowych, prezentacjach, grach fabularnych i sesjach praktycznych. Wszyscy uczestnicy są gorąco zachęcani do aktywnego uczestnictwa, aby zapewnić bardziej interaktywne i angażujące środowisko edukacyjne.
Kursy oferowane przez instytut to:
Dla studentów: Umiejętności wywiadu, Umiejętności prezentacyjne, Podstawowe umiejętności komunikacyjne, Wprowadzenie do skuteczności osobistej, Planowanie celów, Certyfikat w operacjach handlowych oraz Rozwój osobowości.
Dla profesjonalistów: Skuteczne techniki przeprowadzania rozmów kwalifikacyjnych, Rozwiązywanie konfliktów, Zarządzanie komunikacją i relacjami, Umiejętności negocjacyjne, Pisanie biznesowe dla efektu, Budowanie zespołu - od 'mnie' do 'nas', Zarządzanie stresem, Przejście od nauczania do szkolenia oraz Zarządzanie ryzykiem. Dla branż:
Handlowa: Certyfikowany Handlowiec Profesjonalny, Sprzedaż z pewnością siebie, Certyfikat w handlu detalicznym (operacja), Zaawansowany Certyfikat w handlu detalicznym (Nadzór), Profesjonalny Certyfikat w Zarządzaniu Handlem Detalicznym, Zachowanie indyjskich konsumentów oraz Zarządzanie kurczeniem się. Obsługa: Doskonałość obsługi dla Indii, podstawowa obsługa w języku angielskim, zaawansowana obsługa w języku angielskim, skuteczna obsługa klienta przez telefon, obsługa reklamacji i odzyskiwanie usługi. Instytut oferuje wiele innych kursów.W krótkim czasie ten instytut przeszkolił już ponad 700 000 kandydatów, a liczba ta wzrasta każdego dnia, a to nawet nie bierze pod uwagę nowo otwartych placówek w Indiach. Instytut wyposażony jest w najnowocześniejsze maszyny z dużymi salami szkoleniowymi i obiektami klasy światowej. Posiada sprzyjającą atmosferę i jest dogodnie zlokalizowany.